아이폰 컨텐츠이용료현금화
결제 문자가 확인되면
3분 뒤 통장에 들어와요
결제가 끝나면 아이폰 메시지 앱에
결제 문자가 바로 와요.
그 문자로 확인하고 입금해 드려요.
아이폰 컨텐츠이용료현금화, 결제가 됐는지는 어떻게 아나요?
결제가 되면 통신사가 문자를 보내요.
그 문자가 오면 입금은 3분이면 끝나요.
이 네 가지가 맞으면 오늘 바로 진행돼요
본인 명의 아이폰이면 누구나 상담할 수 있어요.
확인할 건 명의와 요금, 결제 설정이에요.
아이폰 번호가 본인 명의인가요
결제 문자는 그 회선으로 와요. 본인 명의로 개통한 아이폰 번호여야 입금까지 이어져요.
입금받을 계좌도 본인 명의인가요
회선 명의와 계좌 이름이 같아야 해요. 같은 이름의 계좌 로만 보내 드려요.
지난달 요금은 다 내셨나요
밀린 요금이 있으면 한도가 있어도 결제가 멈춰요. 요금을 내고 나면 다시 열려요.
휴대폰 결제가 켜져 있나요
결제 차단이 켜져 있으면 결제 화면에서 막혀요. 통신사 앱의 결제 설정 에서 끌 수 있어요.
결제 기록은 아이폰 어디에 남나요?
결제 한 번에 기록은 여러 곳에 남아요.
상담에는 결제 문자면 충분해요.
| 기록 | 보는 곳 | 오는 때 |
|---|---|---|
| 결제 문자 | 메시지 앱 | 결제 직후 |
| 영수증 메일 | 애플 계정 메일 | 조금 늦게 |
| 구입 내역 | 설정 앱 | 곧바로 |
| 통신사 결제 내역 | 통신사 앱 | 조금 뒤 |
| 입금 알림 | 은행 앱 | 확인 뒤 3분 |
문자가 안 보이면 구입 내역 화면도 돼요.
영수증 메일은 늦게 와도 괜찮아요.
결제 문자에서 확인하는 건 세 가지예요
문자 한 통에 금액과 시각이 같이 나와요.
둘이 맞으면 확인은 거의 끝나요.
금액이 같은가
상담에서 정한 금액과 문자에 적힌 결제 금액이 같은지가 가장 중요해요.
언제 받았나
오늘 여러 번 결제했다면 받은 시각 으로 어느 결제인지 가려요.
누가 보냈나
결제 문자는 통신사 쪽에서 와요. 영수증 메일은 애플이 보내는 기록이라 따로 도착해요.
결제 문자가 확인되면 3분 안에 입금돼요
필요한 금액을 말씀하시면 받으실 금액을 먼저 숫자로 알려 드리고, 결제가 확인되면 곧바로 보내 드려요.
결제 알림에 나오는 말, 이런 뜻이에요
문자와 메일에 자주 보이는 말이에요.
뜻을 알면 알림이 금방 읽혀요.
- 결제 문자
- 휴대폰 결제가 끝나면 통신사 쪽에서 보내는 문자예요. 메시지 앱에서 금액과 시각을 바로 볼 수 있어요.
- 영수증 메일
- 애플이 계정 이메일로 보내는 결제 기록이에요. 문자보다 늦게 오기도해요.
- 구입 내역
- 설정 앱 맨 위 이름을 누르면 나오는 결제 목록이에요. 메일을 못 찾았을 때 여기서 같은 결제를 볼 수 있어요.
- 알 수 없는 발신자
- 연락처에 없는 번호의 문자를 따로 모아 두는 목록이에요. 결제 문자가 이쪽에 들어가 있기도해요.
아이폰으로 처음 이용하실 때 자주 묻는 질문
결제 확인과 입금 시간을 묻는 분이 많아요.
짧게 답을 먼저 드려요.
결제 문자와 영수증 메일 중 무엇을 보내나요
문자가 안 보이면 영수증 메일이나 구입 내역 화면을 보내셔도 괜찮아요. 이름과 번호는 가리셔도 확인에는 문제가 없어요.
결제했는데 문자가 안 보여요
메시지 앱 위쪽 필터 버튼을 누르면 알 수 없는 발신자가 나와요. 거기도 없다면 통신사 앱 결제 내역으로 확인할 수 있어요.
영수증 메일이 안 오면 결제가 안 된 건가요
메일은 애플 계정에 등록된 주소로 가요. 평소 쓰는 메일과 다른 주소일 수 있으니 설정 맨 위 이름을 눌러 주소를 확인해 보세요.
소액결제를 다 썼는데도 되나요
거꾸로 소액결제가 남아 있어도 콘텐츠이용료 쪽이 비어 있으면 결제가 안 돼요. 상담 때는 콘텐츠이용료 쪽 남은 금액을 말씀해 주세요.
입금은 결제하고 얼마 뒤에 되나요
시간이 길어지는 건 결제 문자를 찾느라 늦어질 때가 가장 많아요. 결제 전에 알 수 없는 발신자 목록을 한 번 열어 두시면 빨라요.
받을 금액은 언제 알 수 있나요
수수료는 필요한 금액과 진행하는 날에 따라 조금씩 달라요. 30만 원을 결제하시면 그 수수료를 뺀 금액이 실수령액이에요.
이용 금액은 언제 청구되나요
다음 달 휴대폰 요금을 낼 여유를 생각해서 금액을 정하시면 편해요. 상담에서 받을 금액과 청구될 금액을 같이 말씀드려요.
신용 조회나 앱 설치가 필요한가요
준비하실 건 본인 명의 아이폰 회선과 본인 명의 계좌예요. 상담은 전화나 카카오톡으로 24시간 받아요.
이런 경우라면 진행을 권하지 않아요
결제 전에 한 번만 살펴 주세요.
하나라도 해당하면 다음 달에 다시 연락 주세요.
다음 달 요금이 부담될 때
결제 금액이 다음 달 통신 요금에 더해진다는 점을 먼저 생각해 주세요. 그때 낼 여유가 없다면 지금은 쉬어 가시는 게 나아요.
밀린 요금을 못 낼 때
미납이 남아 있으면 한도가 있어도 결제가 열리지 않아요. 요금을 내신 뒤에 연락 주시면 바로 진행해요.
가족 명의 아이폰일 때
결제 문자가 가족 명의 회선으로 가면 본인 확인에서 멈춰요. 본인 명의 회선과 계좌라야 입금까지 이어져요.
결제 문자 한 통이면 확인이 끝나요
받으실 금액부터 숫자로 알려 드려요.
전화 · 카카오톡 상담은 24시간 열려 있어요.
